Brango i Norge: guide til kundestøtte og servicekvalitet
Hva undersøker denne guiden? Spørsmålet er ikke bare om Brango har en kundestøttefunksjon, men hva det tilgjengelige materialet faktisk sier om servicekvalitet for norske lesere. En slik vurdering må skille mellom beskrevne rutiner, opplysninger om selskapet og regulatoriske forhold på den ene siden, og dokumentasjon av selve brukeropplevelsen på den andre. Det foreliggende forskningsmaterialet er
Brango i Norge: guide til kundestøtte og servicekvalitet Read More »